Curso de Manejo de Conflicto con Confianza

Un curso altamente participativo que involucra discusiones individuales y grupales y práctica de habilidades para permitir que los delegados compartan ideas y desarrollen sus niveles de habilidad.

Audiencia

Cualquier persona que busque mejorar sus habilidades de asertividad

Objetivo

Este curso tiene como objetivo aumentar la confianza y aumentar la capacidad del delegado para comunicarse con confianza y asertividad, con colegas y clientes.

Objetivos

Al final del programa, los participantes:

• Comprender y superar las barreras para ser asertivo
• Reconocer los rasgos de comportamiento dentro de uno mismo y de los demás y aprender estrategias efectivas para manejarlos
• Comunícate de manera efectiva con una amplia gama de personas para lograr una situación de beneficio mutuo siempre que sea posible.
• Gestionar eficazmente las situaciones difíciles.

El objetivo de este curso de un día es proporcionar a los delegados habilidades de tutoría y coaching para el lugar de trabajo. Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Establece la diferencia entre mentoring y coaching
• Discutir teorías de aprendizaje relevantes
• Describir diferentes estilos de aprendizaje
• Explicar el modelo de retroalimentación
• Esbozar los principios básicos del coaching
• Indique los componentes del modelo de coaching GROW

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gerentes de RRHH de nivel principiante que deseen adquirir conocimientos básicos sobre el aprovechamiento de la IA para optimizar los procesos de RRHH, mejorar las experiencias de los empleados y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el potencial y las aplicaciones de la IA en la gestión de RRHH.
• Aprende a optimizar los procesos de RRHH utilizando herramientas de IA.
• Mejore la experiencia de los empleados a través de estrategias impulsadas por IA.
• Utilice la información de la IA para tomar decisiones estratégicas de RRHH.

Communication habilidades de Communication siempre han sido reconocidas como esenciales para el éxito profesional y muchas carreras se han estancado, vacilado o estancado debido a la falta de habilidades de comunicación. Contrariamente a los mitos urbanos, pocos de nosotros nacemos con esta habilidad, en cambio la mayoría hemos practicado o aprendido de los errores. Este curso está diseñado para ayudar a los delegados a mejorar sus habilidades de comunicación y, en consecuencia, su capacidad para trabajar con otros.

Las habilidades de mediación son sutilmente pero significativamente diferentes. Excel comunicación excelente es un requisito previo, pero más importante es la capacidad de escuchar y tomar nota de lo que se dice. El rol del mediador es ayudar a las partes a encontrar una solución a su problema y llegar a un resultado que ambas partes estén felices de aceptar. Los mediadores evitan tomar partido, hacer juicios o dar orientación. Simplemente son responsables de desarrollar comunicaciones efectivas y de crear consenso entre las partes. Este curso también cubre la gama más amplia de habilidades, además de la comunicación, que se requieren para ser un mediador eficaz.

Audiencia

Personal que necesita estar completamente preparado para impartir sesiones de Coaching de alta calidad

• A miembros individuales de su propio personal
• A sus equipos
• A personas que no están directamente conectadas con sus propios equipos, pero que valorarían su aportación independiente y sin prejuicios

Formato del curso

Una combinación de:

• Debates facilitados
• Sesiones de Coaching para delegados: con retroalimentación completa

Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Defina "Coaching" y explique en detalle el uso del Coaching para mejorar el rendimiento individual y de equipo, en particular relacionando su uso con la comprensión de las razones detrás (y rectificando) el bajo rendimiento
• Ofrecer sesiones de coaching significativas

El personal que necesitan ser plenamente consciente de los problemas que rodean Comunicación e Influencia:

• Sus colegas
• Sus jefes
• Sus clientes internos y externos, y partes interesadas

Formato del Curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios
• Estudios de caso

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de recursos humanos de nivel principiante que desean aprender a diseñar y mejorar las experiencias de los empleados adaptadas a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos, desde la contratación hasta la retención.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Diseñe recorridos de empleados impactantes, desde la contratación hasta la retención, adaptados a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos.
• Aprenda estrategias para fomentar el compromiso, la inclusión y el desarrollo continuo en la fuerza laboral tecnológica.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de RRHH que deseen utilizar métodos analíticos para mejorar el rendimiento de la organización. Este curso cubre enfoques cualitativos, cuantitativos, empíricos y estadísticos.

Formato del curso

• Charla y discusión interactiva.
• Muchos ejercicios y práctica.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertarlo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante que desean adquirir conocimientos básicos y habilidades prácticas para manejar funciones clave de recursos humanos (RR. HH.), como abordar las preocupaciones del personal, gestionar el rendimiento y navegar por los procesos disciplinarios.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las funciones y responsabilidades básicas de la gestión de RRHH.
• Manejar las quejas de los empleados con profesionalismo y empatía.
• Implementar estrategias efectivas de gestión del desempeño.
• Llevar a cabo acciones disciplinarias justas y que cumplan con la ley.
• Aborde los problemas comunes de RR.HH. con confianza y coherencia.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de RRHH de nivel principiante que deseen comprender e implementar procesos de RRHH optimizados que se alineen con entornos ágiles y de ritmo rápido, y aprovechar la automatización y las estrategias basadas en datos para una mejor toma de decisiones.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Diseñe e implemente procesos de RRHH eficientes que se alineen con el entorno tecnológico ágil y de ritmo rápido.
• Optimice los procesos básicos de RRHH y aproveche las herramientas de automatización.
• Garantizar la alineación de las estrategias de RRHH con los objetivos empresariales para respaldar la escalabilidad y la mejora continua.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching de ICF, incluidas sus competencias básicas y pautas éticas, mientras adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las Competencias Básicas de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, preguntas y establecimiento de metas.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Adherirse al Código de Ética de la ICF en los compromisos de coaching profesional.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de ICF.